4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，震源深度13千米，成都及周边地区震感强烈。地震发生后，成都泓济物业服务有限责任公司第一时间内（08:05-08:07）在全公司启动了地震应急处理预案，要求各项目的管理人员全部到岗，维护小区秩序，查看并统计各小区房屋有否受损和人员是否受伤等情况，及时就发现的情况通报公司领导，并布置此次地震期间做好各小区的秩序及设备设施的正常运转工作。

各项目立即组织相关人员第一时间赶到各单元电梯厅及消防通道，对慌乱的人群进行引导疏散和做好解释工作，并不断向人群告知逃生常识。同时安排检查各单元电梯运行状况并果断实行关闭，要求大家不要乘坐电梯，尽量由消防楼梯疏散，确保了小区内无人员被困电梯，无一例因疏散而相互拥挤踩踏情况发生。

强震停止后，工程部马上安排专业人员对地下室配电房、水泵房、风机房以及电梯机房等小区所有设施设备一一仔细巡检，并作记录。确保了相关设施设备的正常运行，保障了业主正常生活秩序不受影响。强震导致通信受到限制，公司通过群QQ和手机微信互通信息，有效部署。上午8点50分，各物业服务中心及时打印了《温馨提示》，由秩序维护队员快速张贴在小区各单元进出口，把震后的应急措施和应急常识以书面形式告知各小区业主，有效缓解了业主的紧张情绪。

公司要求各物业服务中心的全体骨干人员按照成都市房管局相关要求，加强服务工作，坚守工作岗位，认真及时检查物业设施，并切实做好防火防盗工作，维护物业区域的和谐安宁有序，为业主排忧解难。地震无情，泓济有爱。泓济物业一贯秉承“上善若水，厚德载物”的企业文化及不断拓展和深化“泓容天下，济暖万家”的服务宗旨，怀着感恩社会感恩业主之心，为业主尽可能地提供尽善尽美的服务。